Retourbeleid

Hieronder lees je precies hoe retourneren bij Borduurservice België werkt. Dit beleid geldt voor bestellingen in Belgie en Nederland.

Termijn: 14 dagen

Niet-gepersonaliseerde producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, in ongebruikte staat en in de originele verpakking.

Retourkosten: gratis

De retourzending is voor onze rekening. Je ontvangt van ons een retourlabel dat je zelf downloadt en afdrukt. Wij rekenen geen administratie- of herbevoorradingskosten aan.

Hoe retourneren

1. Meld je retour binnen 14 dagen via [email protected], met je bestelnummer.
2. Je krijgt het retourlabel per e-mail toegestuurd.
3. Verstuur het artikel per post in de originele verpakking.

Gepersonaliseerde artikelen

Producten die op maat geborduurd of bedrukt zijn, worden speciaal voor jou gemaakt en vallen niet onder het herroepingsrecht (artikel VI.53, Wetboek van Economisch Recht). Zij kunnen niet geannuleerd, geruild of terugbetaald worden zodra de productie gestart is.

Ruilen

Ruilen is niet mogelijk. Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het artikel betalen wij het aankoopbedrag terug via het oorspronkelijke betaalmiddel.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Klopt er iets niet met je bestelling? Neem contact met ons op en stuur er foto’s bij, dan zoeken we samen een oplossing.

Contact

Borduurservice België – IMTA technics bv
Boomgaardstraat 22, 2920 Kalmthout, Belgie
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 493 34 13 28
BTW: BE1012263492