Veelgestelde Vragen
Vind hier snel antwoorden op de meestgestelde vragen over ontwerpen, prijzen, levertijden en meer. We helpen je graag verder!
Kan ik vanaf één kledingstuk een borduring bestellen?
Ja. Of je nu één trui of een volledige partij polo’s wilt laten borduren, we accepteren zowel kleine als grote orders. Het is ideaal voor persoonlijke cadeaus of proefbestellingen zonder minimumafname.
Hoe lever ik mijn ontwerp aan?
Je kunt een vectorbestand of een afbeelding uploaden via ons offertformulier. Zorg voor een helder ontwerp zonder kleurverlopen of schaduwen, omdat het borduurproces gebruik maakt van garen. Mocht je geen passend bestand hebben, dan kunnen wij tegen een meerprijs het ontwerp digitaliseren naar een borduurbestand.
Welke kledingstukken en accessoires kan ik laten borduren?
We borduren op allerlei textiel, zoals T‑shirts, truien, hoodies, polo’s, jassen, petten, mutsen en handdoeken. Voor specifieke items kun je terecht in onze webshop waarin je per productcategorie voorbeelden en opties vindt.
Is het mogelijk om een logo te laten borduren?
Ja, logo’s worden veel geborduurd op bedrijfskleding en promotionele items. Om ervoor te zorgen dat de borduring strak en professioneel is, hebben we een geschikt borduurbestand nodig. Als je dit nog niet hebt, helpen we je om het logo te laten omzetten naar het juiste formaat.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?
De gemiddelde productietijd voor borduring bedraagt 2–3 weken, afhankelijk van de drukte en de grootte van de bestelling. Bij kleinere opdrachten zijn we vaak sneller; bij grotere orders kunnen we in overleg een tijdsplanning opstellen.
Kunnen geborduurde kledingstukken gewoon gewassen worden?
Zeker. Borduurwerk wordt met duurzame garen stevig in de stof gestikt en blijft lang mooi, zelfs na veel wasbeurten. Houd je wel aan de wasinstructies van het kledingstuk zelf (meestal maximaal 40 °C) om de stof en de borduring in optimale conditie te houden.
Welke garenkleuren zijn beschikbaar?
We hebben een uitgebreid palet van meer dan vijftien kleuren garen. Tijdens de bestelling kun je aangeven welke kleuren je wilt gebruiken. Twijfel je over de juiste tint? Neem contact met ons op; we helpen je graag bij het kiezen van passende kleuren.
Wat zijn de kosten voor borduren?
De prijs hangt af van het soort kledingstuk, het formaat van de borduring, het aantal kleuren en de oplage. In het algemeen geldt: hoe groter de oplage, hoe lager de prijs per stuk. Je kunt via onze offertepagina snel en vrijblijvend een prijs op maat aanvragen.
Wat als mijn ontwerp te ingewikkeld is om te borduren?
Sommige ontwerpen met fijne lijnen, schaduwen of kleurverlopen zijn niet geschikt voor borduren. In dat geval kijken we samen naar een vereenvoudigde versie of adviseren we je over alternatieve drukmethoden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat borduurwerk maatwerk is, kunnen we gepersonaliseerde items in principe niet retourneren. Mocht er iets mis zijn met de kwaliteit of is er een fout gemaakt, neem dan direct contact op. We zoeken altijd naar een passende oplossing.
Bieden jullie ook bedrukkingen aan naast borduren?
Ja, naast borduurwerk kunnen we kleding ook bedrukken met flexfolie of andere druktechnieken. Borduren geeft een luxe uitstraling en is zeer duurzaam, terwijl bedrukken meer detail en kleurverlopen toelaat. We adviseren je graag over de beste optie voor jouw ontwerp.
Kan ik mijn ontwerp zelf online samenstellen?
Onze “Ontwerp het Zelf”‑module biedt je de mogelijkheid om direct tekst te plaatsen en eenvoudige ontwerpen op kleding aan te brengen. Voor complexere designs of bedrijfslogo’s raden we het offerteformulier aan, zodat we met je mee kunnen denken.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Tijdens het bestelproces kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder Bancontact, kredietkaart en directe bankoverschrijving. Voor grotere zakelijke opdrachten zijn facturen mogelijk na goedkeuring.
Hebben jullie een showroom of fysiek adres?
We werken voornamelijk online, maar je bent welkom om op afspraak langs te komen in ons atelier. Hier kun je voorbeelden zien, materialen voelen en samen met ons je ontwerp bespreken.
Wat maakt borduren bij jullie uniek?
Alle borduring wordt in ons eigen atelier in België vervaardigd. Dat betekent korte communicatielijnen, snelle doorlooptijden en volledige controle over de kwaliteit. We combineren ambachtelijke precisie met moderne machines, zodat elk stuk met zorg en aandacht wordt afgewerkt.
Kan ik de kleur van het garen exact laten matchen met mijn huisstijl?
We doen ons best om zo dicht mogelijk bij jouw huisstijlkleuren te komen. Geef de gewenste PMS‑ of RGB‑waarden door, dan zoeken we naar het meest passende garen. Houd er wel rekening mee dat garenkleuren licht kunnen afwijken van kleuren op een beeldscherm.
Zijn er speciale onderhoudstips voor geborduurde kleding?
Hoewel borduurwerk erg duurzaam is, raden we aan om kleding binnenstebuiten te wassen, niet te heet te strijken (nooit rechtstreeks op het borduurwerk) en deze bij voorkeur niet te bleken of chemisch te reinigen. Zo blijven de kleuren lang mooi en de steken goed vast.
Kan ik na het plaatsen van een bestelling nog wijzigingen doorvoeren?
Wijzigingen zijn mogelijk zolang de productie nog niet gestart is. Neem zo snel mogelijk contact op als je iets wilt aanpassen. Zodra we met het borduren zijn begonnen, kunnen we het ontwerp niet meer aanpassen zonder extra kosten.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Standaard verzenden we binnen België en Nederland. Voor andere landen kunnen we op verzoek een offerte voor verzending maken. De levertijd kan dan variëren afhankelijk van de bestemming.
Bieden jullie ontwerphulp aan?
Als je zelf geen ontwerp kunt maken, helpen onze ontwerpers je graag verder. Samen bespreken we je idee en werken we een passend ontwerp uit dat geschikt is voor borduren. Voor uitgebreide ontwerpservices kan een meerprijs gelden.
Hoe groot kan een borduring maximaal zijn?
De maximale grootte is afhankelijk van het type kledingstuk en de positie waarop je wilt borduren. Op borsthoogte is de borduurruimte doorgaans kleiner dan op de rug. Tijdens het offertetraject geven we duidelijk aan welke afmetingen mogelijk zijn.
Kan ik een sample of proefborduring ontvangen?
Bij grotere orders kun je vooraf een proefborduring op stof aanvragen. Zo zie je precies hoe het logo of ontwerp er in het echt uit komt te zien voordat we de volledige productie starten.
Krijg ik korting bij grotere aantallen?
Ja. De prijs per stuk daalt naarmate je meer stukken bestelt, omdat we dan efficiënter kunnen produceren. Vraag eenvoudig een offerte aan en je ontvangt een overzicht van de staffelprijzen.
Hoe wordt de prijs berekend?
We kijken naar het type en aantal kledingstukken, de grootte van de borduring, het aantal kleuromwisselingen en de oplage. Nadat je ons je wensen hebt doorgegeven, ontvang je een gespecificeerde offerte zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Wat gebeurt er als mijn bestelling niet aan de verwachtingen voldoet?
Klanttevredenheid staat voorop. Mocht er onverhoopt iets misgaan, neem dan contact op met ons team. We onderzoeken het probleem en zoeken naar een passende oplossing, zoals een herstelling of herproductie.
